Condiciones de Contratación
Antes de adquirir tu suscripción o cualquiera de los contenidos, productos o servicios ofrecidos en lauraespejo.es, es importante que leas atentamente las condiciones en que se basan nuestro acuerdo comercial.
RESPONSABLE DE LAURAESPEJO.ES
La responsable de este site es Laura Espejo Rodríguez, con DNI 31011939G, domicilio social en Palomares del Río, Sevilla, Av/ del Aljarafe 2, 41928, y email: hola@lauraespejo.com.
La actividad de este sitio web es la distribución de contenido gratuito y de pago, así como servicios profesionales relacionados con la creación, lanzamiento y escalado de negocios online de suscripción, realizando también la actividad de plataforma formativa sobre negocios online en general.
OBJETO
Las presentes condiciones de contratación, son las que van a regir las relaciones entre la responsable de esta web y los usuarios/as de cualquier servicio digital o presencial de lauraespejo.es.
Estas condiciones serán vinculantes desde el momento en que se contrate una membresía o cualquiera de los contenidos ofertados en la web de lauraespejo.es.
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
El servicio que se ofrece con esta cualquiera de las formaciones alojadas en esta web tiene contenidos en formato ebook, video y audio, así como soporte y atención a suscriptores.
La contratación de cualquiera de los servicios o formaciones dará acceso a los contenidos multimedia ofertados en los distintos tipos o planes de suscripción.
Al adquirir cualquiera de los contenidos, el/la usuario/a declara conocer la actividad desarrollada por lauraespejo.es, así como estar interesado/a en el contenido, características, precio, modalidades de pago y exigencias, las cuales conoce sobradamente.
Cualquier formación que así lo requiera dará derecho de acceso a lauraespejo.es, y a los contenidos incluidos en la formación contratada.
La descripción, los contenidos y la duración de cada sesión, se detallan en la página de venta.
SUSCRIPCIONES Y CANCELACIONES
Actualmente, hay dos tipos de suscripciones a membresía:
- Básica anual y no reembolsable.
- Mensual, que puede cancelarse en cualquier momento, si bien su cancelación implica la pérdida del acceso a todo el contenido.
Las formaciones disponibles en la plataforma tienen pago único y un compromiso mínimo de permanencia de 12 meses, salvo que en la página de venta se indique expresamente una duración diferente.
En el caso de que la formación sea adquirida mediante financiación o pago aplazado, el/la usuario/a asume un compromiso de pago con la entidad financiera correspondiente, siendo responsable del cumplimiento íntegro de los plazos y cantidades acordadas, con independencia del uso que haga del contenido o del acceso a la plataforma.
La cancelación del acceso al contenido o de la cuenta de usuario no exime del cumplimiento de las obligaciones de pago adquiridas con la entidad financiera.
CÓMO SUSCRIBIRSE A LA MEMBRESÍA O A CUALQUIERA DE LAS FORMACIONES
Tanto la membresía como cualquiera de las formaciones se contratan a través de la página de venta, donde habrá de proporcionarse la información requerida para realizar el pedido.
Para poder acceder a los servicios que ofrece lauraespejo.es, el/la usuario/a deberá darse de alta a través del sitio web, mediante la creación de una cuenta personal. Para ello, deberá proporcionar los datos personales que se le requieran, los cuales serán los estrictamente necesarios para dicha finalidad, y serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), tal y como se detalla en la Política de Privacidad.
El/la usuario/a recibirá en la dirección de email que haya facilitado el nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a lauraespejo.es la pérdida o robo de los las mismas o en su caso, el posible acceso por un tercero no autorizado, de modo que se pueda proceder por parte de lauraespejo.es a tomar las medidas de seguridad adecuadas.
La información que nos proporciones para realizar la compra o suscripción, debe ser precisa, completa y estar actualizada. El incumplimiento de ello, constituye una violación de estas condiciones y puede dar lugar a la resolución del contrato.
CONFIRMACIÓN DE COMPRA
Una vez se formalice la compra, desde lauraespejo.es se le enviará un correo de confirmación y el alta a la plataforma, dicha confirmación será remitida a la dirección de correo electrónico que se haya facilitado. La confirmación de la contratación, y su justificante, no tendrán validez como factura.
Una vez finalizado el proceso de contratación y la aceptación por parte de lauraespejo.es, se procederá al envío automático de tus claves de usuario para acceso al plan dentro de lauraespejo.es, que se realizará mediante correo electrónico.
Como usuario/a, se te informa que los números de identificación y contraseñas que te sean asignadas para el acceso a dichos planes, son personales e intransferibles, siendo el único responsable de las consecuencias que puedan derivarse del mal uso, divulgación o pérdida de estos.
En caso de incumplimiento de esta prohibición, el cliente será el único responsable de los actos realizados por la persona física o jurídica que use de forma no autorizada el identificador del usuario/a.
PROHIBICIONES EXPRESAS
Se prohíben las contrataciones conjuntas o pirateria, basadas en la práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de reducir costes en el precio final. En este caso consistiría en el realización del pago por una sola persona del curso online, pero cuyo acceso se facilitaría a otras personas que se valdrían de una misma contraseña e identificador.
Queda terminantemente prohibido compartir la licencia para un uso con más personas, siendo cada licencia personal e intransferible. Laura Espejo se reserva cuantas acciones civiles y penales le asistan en aras de salvaguardar sus derechos, y todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y ss del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.
IDIOMA
El idioma de los contenidos ofrecidos es el español.
FORMATO
Los contenidos que ofrece lauraespejo.es podrán ser en formato texto, audiovisual y contenidos descargables, que pueden incluir:
- Contenidos en diferentes formatos de texto e imagen.
- Videos, audios y contenidos descargables.
PRECIOS E IMPUESTOS
El precio de las formaciones o la membresía y sus distintos planes, está siempre disponible a través de la web. El precio de las suscripciones incluye el IVA español.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, a discreción única y exclusiva de la responsable de lauraespejo.es. Los servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.
FORMAS DE PAGO
Las formas de pago admitidas en lauraespejo.es son las siguientes:
Tarjeta de crédito o débito
El/la usuario/a deberá proporcionar los datos de la tarjeta necesarios para procesar el pago (nombre del titular, número de la tarjeta, fecha de caducidad y código de seguridad).
Toda la información de pago se gestiona de forma segura a través de una pasarela de pago externa a lauraespejo.es, denominada Stripe.
Puede obtener más información visitando la web oficial de Stripe.
Al enviar la información de pago solicitada, el/la usuario/a autoriza expresamente a la responsable de lauraespejo.es a realizar el cargo correspondiente a la suscripción, producto o servicio contratado, así como a los cobros recurrentes en el caso de suscripciones activas.
Pago financiado o aplazado
En determinados productos o formaciones, se ofrece la posibilidad de pago financiado o aplazado a través de una pasarela externa, Sequra.
Al seleccionar esta modalidad de pago, el/la usuario/a formaliza un contrato de financiación directamente con Sequra, aceptando sus condiciones, plazos y políticas de pago, que son ajenas a lauraespejo.es.
El/la usuario/a se compromete al cumplimiento íntegro de los pagos acordados con la entidad financiera, sin que la cancelación del acceso al contenido o de la cuenta de usuario exima de dichas obligaciones.
FACTURACIÓN
Los servicios ofertados por lauraespejo.es serán facturados bien de manera anual o bien de manera mensual, dependiendo del tipo de membresía o servicio elegido y del método de pago escogido, en la fecha del calendario que se corresponda con la de inicio de la suscripción y hasta que sea cancelada.
Para poder elaborar y enviarte la factura, deberás facilitarnos información precisa de facturación, que incluya nombre completo, D.N.I o NIF y dirección.
ACCESO Y USO DE LA MEMBRESIA y formaciones
Una vez causes el alta en lauraespejo.com, vas a tener acceso a todo el material incluido en el tipo de membresía o formación elegidos, que puede incluir textos, vídeos, descargables y otros.
La responsable de lauraespejo.es se reserva el derecho a denegar el acceso a aquellos interesados que muestren un comportamiento que afecte al normal funcionamiento de estos servicios o lleven a cabo actividades que infrinjan su código de conducta, tales como:
- Difundir sin autorización los materiales que se facilitan en la realización de los cursos o programas.
- Facilitar a terceros las claves de acceso personal e intransferible, incurriendo en fraude.
- Llevar a cabo actividades que vulneren el derecho de propiedad intelectual o de marca de este sitio web.
- Faltar al respeto de la responsable, colaboradores o miembros de la membresía.
- Generar riesgos de seguridad y de privacidad en la plataforma.
- Vulnere cualquier tipo de derecho.
La denegación del acceso a algún miembro por incumplimiento de alguna de estas normas, no da derecho a ningún tipo de indemnización.
MENORES DE EDAD
Para suscribirte a cualquier producto o servicio de lauraespejo.es, deberás ser mayor de edad, los menores de 18 años, solo podrán utilizar el servicio bajo la supervisión de sus padres o tutores legales, que serán quienes contraten el servicio y los responsables de cumplir estos términos de contratación.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General por la Defensa de los Consumidores y Usuarios, modificado por la Ley 3/2014, de 28 de marzo, si por cualquier motivo usted como comprador no está satisfecho con el producto que haya adquirido en esta web, dispondrá de un plazo legal de 14 días naturales, desde la contratación, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna. Para ello, deberá dirigir un correo electrónico a hola@lauraespejo.com, indicando nombre y apellidos y el derecho de desistir de la contratación.
El derecho de desistimiento NO se aplica cuando la ejecución del contrato haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario, y ello, en virtud de la excepción prevista en la letra m) del artículo 103 de dicho texto normativo,
Por ello, el derecho de desistimiento sólo puedes ejercerlo ANTES de acceder, por primera vez, al contenido de la formación, una vez uses las claves y accedas al contenido del programa, pierdes esta facultad de desistir.
GARANTIAS Y DEVOLUCIONES
Los servicios ofertados en esta web se rigen por la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías de venta de bienes de consumo.
Salvo prueba en contrario, se entiende que estos servicios son conformes con el contrato siempre que se cumplan los requisitos que se indican a continuación, y a menos que por las circunstancias del caso concreto alguno de ellos no resulte aplicable;
- Que se ajusten a la descripción realizada por lauraespejo.es
- Que sean aptos para los usos a los que se destinan los contenidos.
- Que se ajusten a la calidad y características habituales de este tipo de contenido.
No procede responder por falta de conformidad cuando el contenido de la formación contratada coincida con la información que se facilita al usuario en el momento de celebrar el contrato o suscribir el servicio.
Laura Espejo, tampoco garantiza los resultados o falta de estos en relación con el programa realizado, ya que estos van a depender en gran medida del usuario.
Así, el cliente asume, dentro de los límites razonables estas circunstancias y renuncia expresamente a reclamar a Laura Espejo, cualquier responsabilidad sobre contractual o extracontractual por fallos, disconformidades, expectativas y uso de la plataforma.
Laura Espejo, no se hace responsable de la disponibilidad continua e ininterrumpida del servicio, ni de la pérdida de datos alojados en su servidores, o cualesquiera otras circunstancias que están fuera de su control, por obedecer a causas fortuitas o fuerza mayor, o a averías causadas por un uso incorrecto por parte del cliente o de terceros, o por actuaciones en el contenido realizadas de mutuo acurdo entre las partes, o derivados de ataques o virus informáticos que dañe los servicios, o de un mal funcionamiento de la red, u otras circunstancias que resulten difíciles de prever.
Así, el cliente asume, dentro de los límites razonables estas circunstancias y renuncia expresamente a reclamar a Laura Espejo, cualquier responsabilidad sobre contractual o extracontractual por posibles fallos, errores o malos usos de la plataforma.
Laura Espejo, tampoco será responsable de errores o daños causados por un uso de mala fe por parte del cliente, ni de las consecuencias que se deriven de la falta de comunicación con el cliente cuando la misma sea imputable a fallos en el funcionamiento de su correo electrónico del cliente o a la falta de veracidad de los datos proporcionados por éste.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales facilitados por el cliente en la contratación de los servicios son tratados por Laura Espejo de conformidad con el RGPD y la LOPGDD, puedes acceder a la Política de Privacidad.
PROPIEDAD INTELECTUAL Y PROHIBICIONES
Los contenidos de la cualquier formación constituyen una obra de propiedad intelectual cuyos derechos corresponden a Laura Espejo, como autora del contenido, y se encuentran protegidos por las leyes y convenios internacionales.
Queda terminantemente prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, difusión o comunicación pública y en general cualquier acto de explotación pública tanto de los cursos como de sus contenidos, sin el consentimiento expreso y por escrito de su autora.
Queda prohibido que los usuarios/as exploten o se sirvan comercialmente, de modo directo o indirecto, de los servicios, imágenes, formatos, índices o cualquier otro contenido que forme parte de las formaciones o tutoriales ofrecidos en esta web, sin permiso previo y por escrito de su titular.
En concreto, y sin carácter excluyente, queda prohibida la reproducción, distribución, exhibición, retransmisión, almacenamiento en soporte físico o digital, o la puesta a disposición, así como cualquier forma de modificación, adaptación, arreglos, traducciones del contenido de las formaciones o tutoriales que se pongan a disposición del usuario/a a través del acceso a esta web, en la medida en que dichas acciones estén sometidas a la legislación aplicable en materia de Propiedad Intelectual, industrial, de protección de imagen o cualquier otra legislación que le sea aplicable.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Se informa al usuario/a, que existe una membresía europea para resolución de conflictos en el comercio “online”.
Si desea acudir a esta vía alternativa puede hacerlo utilizando el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr
LEYES APLICABLES Y JURISDICCIÓN
Las condiciones generales de contratación de esta web se rigen por la ley española, y se encuentran sujetas, entre otras normativas a; La Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de Contratación Telefónica o Electrónica, a la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
Los contratos que se celebren por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor/a se presumirán celebrados en el lugar donde el consumidor/a tenga su residencia habitual.
Los contratos que se celebren por vía electrónica entre empresarios/as o profesionales y usuarios/as, se presumirán celebrados en el lugar en donde se encuentre establecido el prestador del servicio.
En Sevilla, a 1 de Marzo de 2024
